Politique de Retour
Lynotec s’engage à satisfaire ses clients. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner votre article dans les conditions suivantes :
Conditions de Retour:
- Délai: Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner votre article.
- État de l’article: L’article doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, non endommagé et dans son emballage d’origine.
- Preuve d’achat: Vous devez joindre une copie de votre facture à votre colis de retour.
Exceptions:
- Commandes personnalisées: Les articles personnalisés ne sont pas éligibles au retour.
- Commandes non tenues de stock: Les articles commandés ne sont pas éligibles au retour.
- Articles ouverts: Les articles scellés ou dont l’emballage a été ouvert ne seront pas repris.
- Articles électroniques et électriques: Les composants électroniques et électriques ne sont pas repris.
Procédure de Retour:
- Demande de retour: Veuillez contacter notre service client à info@lynotec.be pour obtenir un numéro d’autorisation de retour.
- Expédition: Les frais de retour sont à votre charge. Veuillez conserver la preuve d’expédition.
- Remboursement: Une fois votre retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement du prix d’achat, déduction faite des frais de traitement d’un pourcentage calculé lors du retour de l’article. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial.
Frais de traitement:
Des frais de traitement, d’un pourcentage déterminé en fonction du type d’articles seront appliqués à tous les retours.
Articles endommagés:
Les articles retournés endommagés ne seront pas remboursés, ni repris.
Articles soldés:
Les articles soldés sont considérés comme des ventes finales et ne peuvent être ni retournés ni échangés.